„Stížnost bývá často až výsledkem delšího komunikačního selhání nebo nenaplněných očekávání. Chceme proto otevřít debatu o tom, jak napětí zachytit včas, jak předcházet zbytečnému vyhrocení situace a jak posilovat spolupráci mezi školou, rodiči i zřizovatelem,“ říká Martina Běťáková, ředitelka odboru podpory škol a zřizovatelů MŠMT.
Panel se zaměří na situace, které ve školní praxi předcházejí podání stížnosti, na momenty eskalace i na konkrétní postupy, jak podobným situacím předcházet a jak je řešit včas. Vystoupí zástupci MŠMT, České školní inspekce, vedení škol, odborníci z oblasti školní prevence, mediace, práva i veřejné správy. Důraz bude kladen na sdílení zkušeností z praxe a hledání funkčních forem spolupráce mezi jednotlivými aktéry.
Odborný panel je určen zejména ředitelům škol, zřizovatelům a dalším aktérům ve vzdělávání. Nabídne prostor pro odbornou diskusi nad tématem, které se v každodenní praxi škol objevuje stále častěji.
https://msmt.gov.cz/pozvanka-na-panel-o-predchazeni-stiznostem-ve-skolstvi
- Jaké jsou hlavní cíle panelu o předcházení stížnostem?
- Cílem panelu je otevřít debatu o prevenci stížností a posílení spolupráce mezi školou, rodiči a zřizovateli.
- Kdo se zúčastní panelu?
- Panelu se zúčastní zástupci MŠMT, České školní inspekce, vedení škol a odborníci z různých oblastí.
- Jaké konkrétní témata budou na panelu probírána?
- Panel se zaměří na situace předcházející stížnostem, momenty eskalace a postupy pro včasné řešení problémů.
- Kde se mohu připojit k panelu?
- Zájemci se mohou připojit on-line prostřednictvím odkazu uvedeného na stránkách MŠMT.