Řada opatření již byla v uplynulých dnech realizována a další jsou v procesu. Jedná se například o informační a LCD obrazovky, kde jsou umístěny texty s omluvou v anglickém jazyce. V prostoru jsou také pracovníci tzv. Red týmu, tedy letištní asistenti, kteří zajišťují lepší průchod seniorům a rodinám s dětmi. Již před začátkem léta došlo k úpravě odbavovacích kapacit tak, aby nedocházelo k velké kumulaci cestujících. Společně s cizineckou policií se připravuje zavedení dalšího kontrolního bodu v procesu hraniční kontroly, který zajistí výrazné zvýšení podílu úspěšných registrací do systému EES (Entry/Exit System).
Opatření se týkají řady oblastí za účelem zvládnutí nového systému EES a optimalizace řízení příletové hraniční kontroly. „Víme, že je dosti velké procento cestujících, kteří nedokončí elektronickou registraci na kioscích. To je jeden z konkrétních příkladů možného zlepšení. Nechceme, aby zde cestující, zejména rodiny s dětmi, trávili více času, než je nezbytně nutné,“ říká předseda představenstva Letiště Praha Radomír Lašák.
V oblasti registrací a optimalizace EES proběhne detailní zmapování cesty od kiosku po hraniční kontrolu s cílem zvýšit úspěšnost dokončení registrace. Dále je v rámci EU v procesu možnost předregistrace údajů ještě před příletem do Prahy a informování cestujících již na palubách letadel. Mezi okamžitá bezpečnostní a provozní opatření patří bezodkladná úprava koridorů. Letiště má již k dispozici tzv. heatmapu kritických příletových špiček.
Pro cestující čekající ve frontách bude nasazen specializovaný EES Assistance Team, který v rámci péče o cestující při překročení stanovených dob čekání automaticky spustí poskytování vody či zvýšenou péči o rodiny s dětmi a seniory. „Situaci nechceme pouze operativně zvládnout. Chceme celý proces společně s Policií České republiky nastavit tak, aby byl dlouhodobě stabilní a aby podobné situace vznikaly co nejméně. Budeme proto jednotlivá opatření průběžně vyhodnocovat a podle výsledků je dále upravovat,“ doplňuje Radomír Lašák.
Představenstvo Letiště Praha zároveň děkuje zaměstnancům letiště i příslušníkům Policie České republiky, kteří se v posledních dnech podílejí na zvládání mimořádně zatíženého provozu.
https://www.prg.aero/predstavenstvo-letiste-praha-prijima-opatreni-na-omezeni-front
- Jaká opatření byla přijata na Letišti Praha?
- Letiště Praha zavedlo informační obrazovky, pracovníky Red týmu a plánuje další kontrolní bod pro zrychlení pasové kontroly.
- Co je systém EES?
- EES, neboli Entry/Exit System, je systém pro registraci cestujících při příletu do EU, jehož optimalizace je jedním z cílů letiště.
- Jak se letiště snaží zlepšit registraci cestujících?
- Letiště plánuje detailní zmapování procesu registrace a možnost předregistrace údajů před příletem do Prahy.
- Jaké jsou hlavní důvody dlouhých front na letišti?
- Dlouhé fronty vznikají především při pasové kontrole cestujících z třetích zemí, což letiště nyní aktivně řeší.