Ve své nejnovější studii Does Saying It Out Loud Matter? Strategic Communication Transparency as a Marker of Developed Democracies zkoumá, zda státy otevřeně vysvětlují, jak komunikují svá rozhodnutí, a jestli taková otevřenost souvisí s důvěrou občanů a kvalitou vládnutí. „Doufala jsem, že najdeme přímý důkaz, že transparentnější komunikace vede k vyšší důvěře. To se ale s daty, která jsme měli k dispozici, potvrdit nepodařilo. Data nám ale ukázala jinou důležitou souvislost,“ říká Moravcová. „V zemích, kde experti hodnotili vládní komunikaci jako koherentnější a lépe koordinovanou, měli občané výrazně silnější pocit, že jsou jejich názory slyšet a mohou se podílet na veřejném životě,“ dodává.
Země, které otevřeně popisují svůj přístup ke strategické komunikaci, si navíc vedou lépe i v řadě dalších ukazatelů. Často jde o státy s vyšším HDP či lépe hodnocenou sociální politikou. „Kvalitní vládnutí a dobrá strategická komunikace směrem k občanům jdou ruku v ruce,“ shrnuje Moravcová. Mezi takové země se ve studii zařadila například Velká Británie, Austrálie nebo severské země. Česká republika byla oproti tomu ve skupině států, které expertní panel hodnotil méně příznivě a mají nižší úroveň důvěry občanů ve vládu. Státy v této skupině ve velké většině případů navíc o strategické komunikaci veřejného sektoru mlčely.
- Co je strategická komunikace veřejných institucí?
- Strategická komunikace veřejných institucí zahrnuje způsoby, jakými státy a instituce komunikují svá rozhodnutí a politiky veřejnosti.
- Jaký vliv mají digitální platformy na komunikaci?
- Digitální platformy mění způsob, jakým jsou informace sdíleny a jak občané interagují s veřejnými institucemi, což může ovlivnit důvěru a zapojení občanů.
- Jaký je vztah mezi komunikací a důvěrou občanů?
- Otevřená a transparentní komunikace může posílit důvěru občanů ve vládu, i když studie dr. Moravcové nenalezla přímý důkaz této souvislosti.
- Které země se v oblasti komunikace vyznačují dobrými praktikami?
- Mezi země s kvalitní strategickou komunikací patří Velká Británie, Austrálie a severské státy, které dosahují lepších výsledků v důvěře občanů.