Na začátku zásahu ZZS je právě hovor na tísňovou linku 155. Volající se během několika sekund spojí s profesionálním zdravotníkem, který situaci vyhodnotí, přesně poradí, jak krok za krokem postupovat, a v případě potřeby okamžitě vyšle posádku ZZS. Operátoři jsou tak často prvními zdravotníky, kteří u pacienta zasahují – byť na dálku a pouze prostřednictvím svého hlasu. Přesto mohou rozhodovat o tom, co se stane v prvních a zcela zásadních minutách do příjezdu posádky. Dispečeři dokážou díky svým zkušenostem navést volajícího tak, aby i ve stresu zvládl účinně pomoci. Pomáhají dospělým i dětem, lidem bez jakékoliv zdravotnické průpravy i těm, kteří se právě ocitli v nejtěžší chvíli svého života. Krok za krokem je vedou například při resuscitaci, zástavě masivního krvácení, porodu nebo dalších akutních stavech.
Jen v Moravskoslezském kraji přijali loni dispečeři 425 000 volání, která vyústila ve 142 000 výjezdů posádek.
Vedle dispečerů, práce posádek v terénu a následné nemocniční péče tak sehrává zásadní roli také veřejnost. Všímavost, pohotové vytočení tísňové linky a ochota řídit se pokyny operátora jsou důležitou součástí řetězce přežití. Právě díky tomu může účinná první pomoc začít ještě před příjezdem posádky ZZS na místo.
• Na prvním místě je bezpečnost samotných zachránců. Než začneme komukoliv pomáhat, vždy je důležité se na pár sekund zastavit a zamyslet se, jestli nám nehrozí nějaké nebezpečí.
• ZZS volejte vždy, když si nejste jistí, zda danou situaci zvládnete vlastními silami. Ne každé volání musí nutně skončit výjezdem záchranné služby, ale třeba „jen“ užitečnou radou.
• Pokud se rozhodnete zavolat o pomoc v případě ohrožení zdraví, vždy vytočte přímo tísňovou linku 155. Případně využijte bezplatnou aplikaci Záchranka.
• Nejdůležitější informací, kterou operátor potřebuje vědět, je adresa – tedy místo, kde se nacházíte. Voláte-li prostřednictvím aplikace Záchranka, je informace o poloze předána automaticky, navíc může operátor prostřednictvím aplikace zahájit videohovor.
• Přenechejte iniciativu operátorovi – odpovídejte na otázky, nechte se vést a nezavěšujte jako první.
• Nemusíte mít strach, protože i laika dokážou operátoři tísňové linky navést k poskytnutí účinné první pomoci. Není to těžké a díky jejich radám zvládne pomoci opravdu každý, stačí vám vaše dvě ruce.
—–
Video ke Dni 155 naleznete na našem Instagramu: zachrankamsk
https://www.zzsmsk.cz?clanek=87343
- Jak funguje tísňová linka 155?
- Tísňová linka 155 spojuje volající s profesionálním zdravotníkem, který vyhodnotí situaci a poskytne potřebné pokyny.
- Kolik volání přijme tísňová linka 155 ročně?
- V loňském roce tísňová linka 155 přijala více než 1,6 milionu volání v České republice.
- Jaká je role dispečerů na tísňové lince?
- Dispečeři jsou prvními zdravotníky, kteří reagují na volání, a poskytují pokyny pro první pomoc až do příjezdu posádky ZZS.
- Kdy bych měl volat tísňovou linku 155?
- Tísňovou linku 155 volejte vždy, když si nejste jisti, zda danou situaci zvládnete sami, nebo pokud jde o akutní zdravotní stav.